Ответы на частые вопросы
Бот отвечает на ваши вопросы из вашей базы знаний — без вашей помощи в переписке.
Telegram-бот для частных тату-мастеров
«Что такое финлай?», «Сколько стоит ладонь?», «Можно в субботу?» — и так до полуночи. Потом клиент не отвечает, слот пустой, эскиз в мессенджере выглядит не так, как на теле. TattooFlow собирает это в ваш личный бот: он сам расспрашивает, показывает примерку, держит ваш график и берёт предоплату.
Конструктор без кода: вы подключаете своего бота токеном от @BotFather за несколько минут через чат-мастер.
Настроить бота за 5 минут Как это работает
Пробный период — 7 дней, до 5 заявок в день. Карта не нужна.
01 — Проблемы
Бот отвечает на ваши вопросы из вашей базы знаний — вы один раз описали, что такое финлай и как готовиться к сеансу.
Заявка приходит, когда вы спите. Бот принимает анкету в любое время, а утром вы видите готовую карточку.
Клиент «подумает» и исчезает. Бронь держится ограниченное время и освобождается сама, если предоплата не пришла.
Двойная запись, «забыл, что в этот день выходной». Слоты считаются из ваших рабочих часов и заблокированных дат.
Эскиз в телефоне и эскиз на предплечье — разные картины. Примерка показывает превью до сеанса.
02 — Возможности
Бот отвечает на ваши вопросы из вашей базы знаний — без вашей помощи в переписке.
Идея и эскиз, часть тела, размер, стиль, цветное или чёрно-белое, референсы, дата, противопоказания и предварительная оценка.
Готовая карточка с фото и всеми ответами приходит вам в бота — принять, отклонить или предложить другое время.
Клиент накладывает ваш эскиз на своё фото прямо в браузере Telegram и видит прикидку размера — итог согласует мастер.
Свободные слоты считаются из ваших рабочих часов, выходных и заблокированных дат, с защитой от двойной записи.
Обычный банковский перевод на ваши реквизиты — без эквайринга и онлайн-кассы, поступление подтверждаете по факту.
В выбранное время бот присылает, сколько клиентов дошли до каждого этапа — от вопроса до подтверждённой записи.
Тексты, услуги, цены, часы и отзывы — в веб-панели внутри Telegram. Длительность сеанса меняется кнопкой, поздние слоты перестраиваются.
03 — Подключение
Настоящий порядок шагов чата-мастера — ничего не нужно устанавливать или писать руками.
Название или имя мастера, как увидят клиенты, и ваш город.
По одной строкой: Название | цена ₽ | ₽ за см, например Контур 5 см | 3000 | 400. Третью часть можно не писать. Готово — слово «готово».
Начало и конец рабочего дня в формате HH:MM и выходные дни недели.
Бот покажет инструкцию по @BotFather — пришлите токен одним сообщением. Ответ: «Бот подключён!» со ссылкой для клиентов.
04 — Примерка
Клиент открывает команду /tryon в вашем боте — окно примерки запускается
прямо в Telegram, ничего устанавливать не нужно. Он выбирает ваш эскиз, снимает
или загружает фото участка тела и двигает рисунок одним пальцем, масштабирует
и поворачивает двумя.
Фото остаётся на телефоне клиента. Вся обработка идёт в браузере, и на сервер не уходит ничего, пока клиент сам не нажмёт «Отправить мастеру».
Примерка — предварительный просмотр, итог согласует мастер. Размеры указаны как ≈.
05 — Тарифы
Цены и состав берутся из конфигурации сервера; оплата — за расчётный период 30 дней.
0 ₽ / 7 дней
Напоминание о конце периода придёт за 2 дня.
500 ₽ / 30 дней
Примерка эскиза в этом тарифе недоступна.
1500 ₽ / 30 дней
После пробного периода бот не отключается. Без оплаты он переходит в «мягкий режим»: заявки клиентов по-прежнему принимаются и пересылаются вам, но запись, предоплата и примерка недоступны. Данные и настройки сохраняются — полный функционал возвращается с оплатой тарифа.
06 — Вопросы
Instagram не меняется: вы просто ставите ссылку на своего бота в шапку профиля. Переписка «какой размер, сколько стоит, когда можно» уходит боту, а к вам приходят уже собранные заявки с фото и ответами. Лента остаётся витриной, бот — приёмом заявок.
Нет. Клиентам достаточно вашего бота в Telegram и веб-панели мастера внутри Telegram. Для примерки эскиза нужен только публичный HTTPS-адрес сервера, на котором работает бот.
Бронь слота держится ограниченное время — по умолчанию 120 минут, вы можете изменить это в настройках. Если скриншот оплаты не пришёл, слот автоматически освобождается и возвращается в список свободных. Когда перевод сделан, вы подтверждаете его по факту сами.
Слоты строятся только из тех часов, которые задали вы, и никогда не ставятся в выходные и заблокированные вами даты. Защита от двойной записи не отдаст одно время двоим, а данные каждого мастера изолированы от данных остальных.
Да, редактируется всё: приветствие, меню, справка, вопросы анкеты, сообщение о предоплате, памятка по уходу, запрос отзыва. В веб-панели каждый текст подписан по-русски; можно сохранить свой вариант и вернуть заводской.
Бот не отключится и ничего не удалится. Он перейдёт в «мягкий режим»: заявки продолжают приходить и пересылаются вам, но выбор слотов, предоплата и примерка становятся недоступны. Оплатите тариф — вернётся полный функционал.
Нет. Достаточно обычного Telegram: анкета, выбор времени и примерка эскиза открываются внутри мессенджера отдельным окном. Отдельных приложений, регистраций и паролей нет.
Данные хранятся на сервере владельца платформы. При первом обращении клиент
подтверждает согласие на обработку данных, есть команды /privacy и /delete_data.
Загруженные фото автоматически очищаются по срокам хранения: фото —
60 дней, заявки — 365 дней.
Токен вашего бота хранится в зашифрованном виде и нигде не показывается.
Начните сегодня
Напишите управляющему боту /start и пройдите четыре шага: студия и город,
услуги и цены, график, токен. Дальше у вас появится ссылка t.me/… — её и ставьте
в шапку профиля. Пробный период — 7 дней, до 5 заявок в день.
Адрес управляющего бота ещё не настроен — см. «Как подключиться» выше.